10 из 10, высокий уровень культуры отбсуживания, клиентоориентинованы. Быстро привезли заказанный телефон, обнаружил маленькую неточность всего заказа, утром следующего дня курьер уже был у двери и все исправил. Все четко, оперативно, спасибо!
Ответ продавца
Благодарим Вас за высокую оценку наших услуг. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Спасибо, что выбрали интернет-магазин AGROUP!
Британская вилка, переходника нет, где мне в 20.00 его было искать? В описании к товару нет ни слова об этом, если бы написали что переходника нет в комплекте, то можно было бы заранее как то подготовится и заказать.
Оперативно отзвонились, подтвердили наличие. Но не предупредили что увлажнитель был на витрине, как следствие пыль на корпусе и след от нитки рекламной этикетки, который уже никак не удалить
Ответ продавца
Благодарим Вас за высокую оценку наших услуг. К сожалению, не смогли убедиться перед отправкой в 100% целостности товара. Обратитесь к нам на почту service@agroup.by, согласуем компенсацию с нашей стороны. Спасибо, что выбрали интернет-магазин AGROUP!
Отказались продавать ссылаясь на отсутствие товара.
Ответ продавца
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой при заказе товара в нашем интернет-магазине. Надеемся на Ваше понимание и приносим извинения за предоставленные неудобства.
Все бы хорошо, если бы было так, как заявляет магазин в описании к товару) Указано, что можно рассчитаться картой. В итоге нельзя и никакой скидки за отсутствие терминала не предложено. Отказ в пользу другого магазина.
Ответ продавца
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой при заказе товара в нашем интернет-магазине. В данный момент доступны все заявленные способы приема оплат в корзине. Надеемся на Ваше понимание и приносим извинения за предоставленные неудобства.
Позвонили, сказали, что оплата только наличными - получили отказ. После этого пометили заказ как "Передан в доставку", выждали неделю и поменяли статус на "Доставлен". Обходите этих ребят стороной...
Ответ продавца
Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с такой проблемой при заказе товара в нашем интернет-магазине. В данный момент доступны все заявленные способы приема оплат в корзине. Надеемся на Ваше понимание и приносим извинения за ошибку в статусе заказа. К слову, после Вашей жалобы статус был установлен правильно. Благодарим за внимательность и бдительность! =)
3-ая покупка в данном магазине и 3 отзыв.
Начинали с 1 звезды, заканчиваем 5.
На этот раз все отлично. Сделал заказ, связались, товар переместили на пвз.
Не мог в силу своих вопросов забрать долгое время. Вошли в положение, держали товар столько - сколько надо было мне. Без навязчивых звонков, товар упаковон.
Спасибо, так держать.
Ответ продавца
Благодарим Вас за высокую оценку наших услуг. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Спасибо, что выбрали интернет-магазин AGROUP!
Я ничего в итоге у них не купил. Указал в заказе, что хочу оплатить его картой, из магазина позвонили и начали рассказывать, что терминал у них всего один, и тот сломан, и оплату примут только наличными. Я отказался.
Ответ продавца
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой при заказе товара в нашем интернет-магазине. В данный момент доступны все заявленные способы приема оплат в корзине. Надеемся на Ваше понимание и приносим извинения за предоставленные неудобства.